Retourbeleid
We willen dat je 100% tevreden bent. Toch niet blij met je bestelling? Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden
-
Retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst
-
Retourzending binnen 14 dagen na aanmelding
-
Product dient ongebruikt en in originele verpakking te zijn
-
Gepersonaliseerde of geopende hygiëneproducten kunnen niet retour
Retourproces
-
Stuur een e-mail naar info.equicam@gmail.com met je bestelnummer en reden van retour.
-
Je ontvangt retourinstructies en het retouradres.
-
Verzend het artikel terug op eigen kosten.
-
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
(Wordt vermeld in retourinstructies per e-mail)
Let op: retouren zonder aanmelding kunnen niet worden verwerkt.
Uitzonderingen
-
Cadeaubonnen
-
Hygiëneproducten met verbroken verzegeling
-
Artikelen die beschadigd of incompleet terugkomen